Politica de confidențialitate

Protecția datelor tale cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le protejăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Cine suntem?

Ledmina SRL, cu sediul în Jud. Harghita, Sat Sândominic, Comuna Sândominic, Nr. 1723, CUI 54178792, este operatorul datelor tale cu caracter personal. Ne poți contacta oricând la adresa de e-mail: office@ledmina.ro.

2. Ce date colectăm și de ce?

Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți oferi o experiență de achiziție sigură și eficientă:

  • Nume, Prenume și Adresă: Pentru facturarea și livrarea produselor comandate (Temei legal: Executarea contractului).
  • Număr de Telefon și E-mail: Pentru a te contacta în legătură cu livrarea, confirmarea comenzii sau probleme apărute (Temei legal: Executarea contractului).
  • Adresa IP și Date de Navigare: Colectate automat prin modulele cookie pentru a asigura securitatea site-ului și a îmbunătăți funcționalitatea acestuia (Temei legal: Interes legitim).
  • E-mail (pentru Newsletter): Doar dacă te abonezi explicit, pentru a-ți trimite oferte și noutăți despre terapia LED (Temei legal: Consimțământ).

3. Cât timp păstrăm datele?

  • Datele de facturare: Sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale din România.
  • Datele pentru contul de utilizator: Sunt păstrate până când decizi să ștergi contul.
  • Datele pentru marketing: Sunt păstrate până când îți retragi consimțământul (click pe „Dezabonare”).

4. Cine mai are acces la datele tale?

Nu vindem niciodată datele tale. Pentru a finaliza comanda, transferăm anumite date către parteneri de încredere (Persoane împuternicite):

  1. Companiile de Curierat: (ex: FAN Courier, Sameday, DPD) pentru livrarea coletului.
  2. Procesatorul de Plăți: (ex: Netopia, Stripe) pentru tranzacțiile securizate cu cardul.
  3. Servicii de Contabilitate: Pentru emiterea facturilor legale.
  4. Servicii de Hosting și Mentenanță: Pentru funcționarea tehnică a site-ului.

5. Drepturile tale (Conform GDPR)

Ai control deplin asupra datelor tale. Poți solicita în orice moment:

  • Accesul la date: Să afli ce date avem despre tine.
  • Rectificarea datelor: Să corectezi informațiile greșite.
  • Ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”): Să ceri ștergerea datelor (cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, ex: facturi).
  • Portabilitatea datelor: Să primești datele într-un format structurat.
  • Opoziția: Să te opui prelucrării în scopuri de marketing.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite un e-mail la office@ledmina.ro.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice de ultimă generație (certificat SSL, criptarea datelor, acces restricționat) pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderea datelor tale.

7. Plângeri

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la adresa www.dataprotection.ro.